Klantenservice

Hallo, waarmee kunnen we je helpen?

Vind je niet wat je zoekt? Kärcher Center Maes blijft het online assortiment continu uitbreiden. Neem gerust persoonlijk contact met ons op, zo kunnen we je zo goed mogelijk helpen.

Heb je vragen over bestellingen of retourzendingen? Raadpleeg hieronder de zelfhulpsectie.

Zoek antwoorden per onderwerp

Bestellen

  • Hoe bestel ik?
  • Kan ik enkel online bestellen?
  • Hoe annuleer ik een bestelling?
  • Met welke betaalmiddelen kan ik betalen?
  • Kan ik ook bestellen zonder account?
  • Hoe kan ik een kortingscode toepassen?
  • Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling?
  • Kan ik gebruik maken van Benefits @ Work bij Kärcher Center Maes?

Retour & terugbetaling

  • Kan ik alles gratis retour sturen?
  • Hoe werkt het 14 dagen herroepingsrecht?
  • Wat zijn de retourvoorwaarden bij Kärcher Center Maes?
  • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?
  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
  • Kan ik een product retourneren zonder de originele verpakking?
  • Wat als het product beschadigd is aangekomen?
  • Hoe vraag ik een retour aan?
  • Kan ik een gebruikt product terugsturen binnen het 14-dagen herroepingsrecht?

Verzending & levering

  • Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  • Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
  • Waar wijzig ik mijn bezorgadres?
  • Wat als het product beschadigd is aangekomen?
  • Mijn pakket is verloren gegaan bij de verzenddienst (DPD / DHL)

Producten

  • Ik vind niet wat ik zoek
  • Kan ik advies krijgen over producten?
  • Kan ik een apparaat testen voordat ik het aankoop?
  • Wanneer heb ik recht op garantie?
  • Waar kan ik reserveonderdelen kopen?

Reparatie & garantie

  • Wat met een reparatie of een garantie voor mijn Home & Garden toestel?